Trocas e devoluções

Arrependimento: 7 dias

Pelo Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento. Basta nos avisar pelo e-mail contato@tond.com.br com o número do pedido.

Defeito: garantia de 3 meses

Todos os produtos TOND têm 3 meses de garantia contra defeito de fabricação. Com defeito, a troca é feita sem custo para você.

Como solicitar

1. Envie um e-mail para contato@tond.com.br com o número do pedido e o motivo.
2. Nós enviamos as instruções de postagem.
3. Ao recebermos o produto, fazemos a troca ou o reembolso.

Condições

• O produto deve voltar com todos os itens e, de preferência, na embalagem original.
• Em defeito de fabricação ou erro nosso, o frete de devolução é por nossa conta.

Reembolso

Aprovada a devolução, o reembolso é processado em até 7 dias úteis no mesmo meio de pagamento.